Отзывы
VERY GOOD!!!!!!!!...
«Ребята с Hapstone вы круты))). Молодцы, все ...»
Сергей щёлково
Спасибо !
«Ждал точилку неприлично долго :) Но, оно тог ...»
Серёжа Владимир
Качество покраски
«Получил Вашу посылочку (PRO V4 + бланки, наж ...»
Андрей Полтава

Отзывы покупателей

СПАСИБО

Ваша точилка V5 - просто шедевр! Удобная, устойчивая, прочная, надежная и долговечная. Все продумано до мелочей. Спас ибо и удачи!

Ответ Hapstone:

Большое спасибо за Ваш отзыв и пожелания, Сергей! Надеемся и в дальнейшем радовать Вас только интересными изобретениями.

С наступающим Новым Годом!

Рейтинг:

Сергей Москва 20:05:36 12-29-2016
продажа точилки

Как долго будет еще продаваться 5 версия точилки????

Ответ Hapstone:

Здравствуйте, Николай. Продажи базовой версии точилки Hapstone Pro V5 прекращены. В данный момент можно приобрести только лимитированную версию этой системы. 

Новая версия точилки - Hapstone V6 поступит в продажу в январе 2017г.

Рейтинг:

Николай Москва 18:55:06 12-21-2016
HAPSTONE PRO 6

Может я не заметил,но когда будет начато из производство?

Ответ Hapstone:

Здравствуйте, Евгений. Производство новой точильной системы идёт полным ходом. В начале февраля 2017г.  HAPSTONE PRO 6 должен поступить в продажу.

Рейтинг:

Евгений Косомукша 21:06:22 12-17-2016
CBN for ceramic knives?

Are CBN abrasives good for ceramic knives like diamond ones?

Ответ Hapstone:

Hello, Matas. For sharpening ceramic knives are best used diamond abrasives, not CBN.

Рейтинг:

Matas 16:13:56 12-09-2016
В целом все здорово, НО...

Здравствуйте! Получил свою посылку. Точилка увесистая, выполнена отлично, хорошо стоит на столе. В целом покупкой доволен. Но есть несколько «НО». 1. Большой люфт в отверстии ближнего зажима. Направляющая болтается в нем и при заточке слышен постоянный стук. 2. Сам ближний зажим прикручен к рамке неровно. Торец камня зажимается не по всей длине и между ними видна щель. 3. Некачественная вулканизация рабочего столика. Вертикальные стороны неровные, с углублениями. В практическом плане это не влияет на качество заточки, но выглядит ужасно. Если бы это была точилка за 3 тыс.руб., то наверное, я бы смирился с этими недостатками, но Pro V5 это не китайский хлам и цена его на порядок выше. Это качественный продукт и мне ни хотелось бы менять своего мнения, т.к. планирую и дальше совершать здесь покупки. Думаю, что мне просто попалась точилка с браком. Фото и видео могу выслать на скайп. Уверен, что вы как профессионалы учтете данный отзыв для исключения таких вещей в дальнейшем.

Ответ Hapstone:

Здравствуйте, Евгений. Мы приносим Вам свои искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. На Ваш емейл было отправлено подробное письмо с предложениями по решению указанных недочётов. Мы будем ждать Вашего ответа и надеяться, что нам удастся исправить их в кратчайшие сроки. Спасибо.

С ув. команда Hapstone

Рейтинг:

Евгений Белгород 08:41:00 12-05-2016
Приспособления

Получил подставку для углометра и парковочный держатель для штанги. Попробовал. Всё отлично. Люфтов минимум, качество на хорошем уровне. Рекомендую.

Ответ Hapstone:

Большое спасибо за Ваш отзыв, Сергей!  Пользуйтесь с удовольствием :)

Рейтинг:

Сергей Анапа 10:59:10 12-03-2016
Дополнительные приспособы

Вы пишите что уже сейчас можно заказать зажимную рамку для узких камней, карбоновую направляющую и поворотный механизм. При этом я не нашел их на сайте. Или данные механизмы можно заказать только индивидуально связавшись с Вами?

Ответ Hapstone:

Добрый день, Евгений!  В ближайшие пару недель, пока не завершена сборка всей партии аксессуаров, заказы на них мы принимаем в индивидуальном режиме. Как только окончательная сборка будет завершена - они появятся в открытой продаже на сайте.

Рейтинг:

Евгений Белгород 21:46:27 11-30-2016
Продукция по анонса

Во всех продуктах, указанных в анонсах, указано время выпуска как "осень 2016 года"..... Сегодня уже завершающий день этой самой осени и напрашивается вопрос - когда товар будет выпущен на продажу или вновь тут пыль пускаете, как и поворотным механизмом и ему подобным, что сроки менялись неоднократно?! !

Ответ Hapstone:

Добрый день, Николай! Большая часть анонсированных аксессуаров уже поступила в продажу, либо появится в течении пары недель. Уже сейчас можно оформить заказ на парковочную стойку, зажимную рамку для узких камней, карбоновую направляющую, лимитированные версии точилок и поворотный механизм. Про все остальные анонсы мы так же не забыли, и постараемся выпустить их в продажу как можно скорее. 

Рейтинг:

Николай Санкт-Петербург 10:32:55 11-30-2016
Шарнирный узел

Добрый день! Было бы здорово добавить в ассортимент аксессуаров шаровой шарнирный узел. Чтобы можно было его приобрести тем людям, у которых он износился / сломался / потерялся и т.д. 

Ответ Hapstone:

Добрый день, Евгений! В данный момент у нас на сайте можно приобрести "Парковочную стойку для точилки Hapstone PRO V5", которая поставляется с шаровым шарниром. В случае поломки либо износа шарнира можно обратиться в нашу службу поддержки с вопросом о гарантийной замене, и мы в кратчайшие сроки постараемся решить данную проблему.

Рейтинг:

Евгений Белгород 08:50:57 11-16-2016
Покупка в Москве

Здравствуйте, как обстоят дела с покупкой в Москве? Только через рушеф? У вас напрямую сколько стоит, как с доставкой и оплатой картами.

Ответ Hapstone:

Добрый день, Андрей! Да, напрямую в Москве нашу продукцию можно приобрести только в интернет магазине "RuChef". Но Вы также можете оформить заказ у нас на сайте (точная сумма доставки просчитается автоматически при оформлении заказа), оплатить онлайн, например, через систему денежных переводов Western Union, и мы вышлем его без проблем. Доставка посылки будет осуществляться Почтой России, и длиться от 10 до 22 дней.

Рейтинг:

Андрей Москва 18:31:16 11-12-2016
Перехитрить самих себя

Поворотный механизм у Hapstone прямо как призрак, уже анонсирован, вроде как есть, а вроде как и нет. В России, в Польше уже давно точилки у которых поворотный в базовой комплектации, парковочная стойка, точная регулировка угла. На сайтах даже есть конструктор. А у нас поворотного в открытой продаже нет. Когда будет стойка точной регулировки лучше не спрашивать. Когда можно купить хотя бы в сборке с поворотным тоже не знают. Смотри м на конкурентов - у них сама платформа подогнана к поворотному. А тут, к поворотному будьте добры купите еще плиту в 3 кг (я понимаю что поддержим отечественную металлургию). Конечно можно сказать мол не нравится - иди покупай у других. Но ведь хочется купить в своей стране. Тут можно не гадать - на мой отзыв будет вежливый и обтекаемый ответ, мол то и се, объемы, подгонка, удовлетворение клиентов со старыми версиями... Но,100% ни через месяц ни через год не выставят на продажу радикально новую точилку, без плиты, легкой конструкции, с поворотным.

Ответ Hapstone:

Добрый день, Сергей! Выход точилки на базе поворотного механизма запланирован на 2017г. В данный момент поворотный механизм продаётся как отдельный аксессуар для установки и расширения функционала 3, 4 и 5-й версии точилки Hapstone Pro. Прямо сейчас комплект из Hapstone Pro V5 и поворотного механизма Вы можете приобрести по равной, а зачастую даже меньшей цене, нежели продукты конкурентов, но получить в 2 раза больше функционала, за счёт поворотного механизма и традиционного предметного столика. На русской и польской точилке Вы вряд ли заточите топорик, кухонный тесачок либо нож, превышающий в обухе 5мм. А уж камень о продаже утяжелительных плит к точилке с поворотным механизмом явно должен быть нацелен не в наш огород.

Мы всегда стараемся не останавливаться на достигнутом и выпускать новые аксессуары, повышать функционал и удобство пользованания, как нашими продуктами, так и нашим сайтом. Новые точилки от нашей компании обязательно появятся в продаже, и мы надеемся, они удовлетворят запросы и ожидания  самых требовательных клиентов.

Рейтинг:

Сергей Киев 17:39:10 11-09-2016
поворотный механизм

Подскажите пожалуйста, как правильно зажать короткое лезвие на поворотном устройстве. На просторах YouTube есть видео Александра Святова, но там речь идет о точилке из пробной партии 20 штук. В новой версии, так зафиксировать один из зажимов нельзя, поэтому лезвие получается не по центру. Жду ответа. С уважением. Игорь.

Ответ Hapstone:

Добрый день, Игорь! Для надёжной фиксации коротких клинков достаточно зажать их в одной зажимной губке (либо двух губках установленных на одной из частей регулировочной планки). Таким образом можно будет выполнить качественную заточку и не волноваться о потере выбранного угла заточки, при перевороте он будет сохранятся.

Рейтинг:

Игорь Москва 20:46:56 11-07-2016
Вожделенная Hapstone Pro V5

Посылка в мое отделение в Саратов была доставлена за 2 недели. Получена в целости и сохранности, упаковано все на совесть. Спасибо. Содержимое меня очень порадовало, отдельное спасибо за подарки: за муссаты, за камни на подписанных бланках. Все здорово. Давно подумывал о вашей точилке, и вот мысли материализовал ись. ))) Я рад. Уже успел опробовать, точилка огонь! Буду пользоваться и вспоминать вашу команду добрым словом. Вам всего хорошего: мира, добра и процветания )))

Ответ Hapstone:

Большое спасибо за Ваш отзыв и пожелания, Руслан! Пользуйтесь с удовольствием :)

Рейтинг:

Руслан Багиров Саратов 10:50:09 11-07-2016
В общем и целом

Точилкой Hapstone пользуюсь уже около 2 лет. Изначально сделана просто обалденно и с душой, точить - одно удовольствие. Радует, что ребята не останавливаютс я и разрабатывают аксессуары к ней для облегчения работы - это правильный и деловой подход к делу за который я и многие другие покупатели готовы голосовать рублем, гривной, фунтами, тугриками и т.д.

Ответ Hapstone:

Добрый день, Сергей! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся не останавливаться на достигнутом и в будущем надеемся радовать постоянных клиентов только удобными и полезными аксессуарами.

Рейтинг:

Сергей Самара 19:34:22 10-20-2016
Кратко о том, чего не хватает

Попользовался месяцок точилкой (5 версия), переточил уже много чего. Что хотелось бы добавить/измен ить (в порядке уменьшения простоты/дешев изны реализации): 1) демпферы на ограничителях; 2) барашки вместо шлицевых винтов на них же; 3) фторопластовый или хотя бы бронзовый шарик (или втулка в шарике) в шарнире вместо стального, а то получается пара трения штанги по шарику хуже не придумаешь: сталь по стали, а в этом сочетании даже смазка не слишком спасает, а ведь плавность хода особенно критична на этапе доводки; 4) узел микрорегулиров ки угла заточки, чтобы можно было вращением винта поднимать/опус кать шарнир на предсказуемую величину; ну и с заточкой коротких (меньше столика) и очень длинных клинков беда, но на это в анонсах расширительный столик уже есть.

Ответ Hapstone:

Добрый день, Дмитрий! Большое спасибо за Ваш отзыв и предложения по модернизации и улучшению точилки. Мы обязательно к ним прислушаемся м постараемся реализовать доступные улучшения как для текущей, так и для будущий версий точильной системы Hapstone.

Рейтинг:

Дмитрий Ирпень 13:01:37 10-12-2016